Cuando vivía en Londres, recuerdo que cada mes tenía un café distinto en el Starbucks más cercano a mi oficina.

Y cuando llegan determinadas fechas especiales o celebraciones, todos los negocios se anticipaban varias semanas antes, para vender los artículos de esas fechas pasteles, merchandising, o simplemente ofertas generales.

Lo que para los clientes es una oferta especial en una fecha especial, para los negocios son meses de preparación y una planificación con tiempo.

No solo por tener el stock, preparar el espacio y entrenamiento del personal. También para preparar la publicidad, cartelería, comunicación de la oferta al cliente etc.

Pero para ayudarte un poco y que puedas preparar con antelación, te hemos preparado un calendario para los próximos meses de 2020. Lo que necesitas saber y lo que necesitas hacer. Si tu cliente no conoce tus ofertas para el “Black Friday”, es posible que no tengas ninguna venta, y su dinero se vaya a un competidor. Y posiblemente este día, suponga el oxigeno que necesitan la mayoría de los negocios, representando hasta un 20% de la facturación.

 

¿Qué necesitas para seguir un calendario de publicaciones?

Lo primero es saber que fechas y vacaciones son relevantes para tu negocio. Mientras que el Black Friday puede ser una fecha muy general que pueda adaptarse en todos los negocios, hay otras fechas que también pueden ser muy relevantes para u negocio, y además sea una fecha que sólo uses tu.

1 Elije tus fechas relevantes

Además, cuando una fecha no es relevante para tu negocio o para tu cliente, al final gastas dinero, tiempo y energía en una acción que no te va a ser rentable en ningún aspecto.

2 Elije un mensaje para cada fecha

Puedes ser lo creativo que quieras. En la mayoría de los casos, se acepta todo (siempre con respeto). Lo que si te va a ayudar es el prepararlo con tiempo. Puedes ver mensajes de otros negocios, reciclar mensajes de años anteriores, o usar acontecimientos actuales para incluir o adaptar tu mensaje. No te olvides en centrarte en tu cliente para llamar su atención.

3 Elije una historia

No tiene que ser una historia complicada. Lo simple funciona mejor. Las emociones se transmiten, y con tu historia, debes encontrar esa parte emocional para llegar a tu cliente. ¿Qué puedes hacer o decirle a tu cliente para que se sienta mejor después de comprar tu producto?

4 Elije una oferta

Antes de que empieces a promocionar tu campaña, tienes que tener clara tu oferta. Mira en tu negocio, que es lo que crees que puede encajar con tu cliente en esa fecha específica. Desde crear paquetes especiales de productos, hacer alguna promoción cruzada, o añadir algún tipo de servicio pueden ser una buena idea.

5 Elije el material que necesitas

No sólo es preparar el stock suficiente. Si vas a promocionar tus ofertas en determinadas campañas:

¿necesitas hacer carteles o posters en tu negocio?

¿Vas a publicar en redes sociales?

¿Vas a usar un tipo de formulario, packaging o bolsa especial?

¿Vas a hacer algún tipo de publicidad en medios tradicionales y/o digitales?

Si vas a hacer algo de esto, el tiempo es tu aliado. Así como usar los días especiales para compra suele impulsar al cliente a comprar, el prepararlo con mucho tiempo te va a ayudar a prepararlo mejor, y sobre todo más barato.

Cómo prepararte

Para prepararlo, necesitaras poner las cosas que necesitas en tu cuaderno, y contactar con tu diseñador o agencia para que lo vaya preparando. Cuanto más tiempo, tendrás más opciones de diseño, y juntar todas las acciones, y tener una fecha en la que evaluar el material final.

Para hacer las cosas sencillas, te proporcionamos un calendario con las fechas en las que puedes hacer algún tipo de acción, publicación, promoción u oferta. Aunque sea sólo enviar un mensaje por SMS o Email a tus clientes registrados, a tu base de datos.

Elije las fechas y cópialas en un Excel o Google sheets.

Pon como fechas de comienzo de preparación, al menos 14 días antes de la fecha.

Escribe en cada fila, los 4 puntos restantes

Empieza a completar cada punto, escribiendo:

  • Fechas criticas
    • Comienzo de la preparación
    • Recepción de stock
    • Comienzo de la campaña
    • Días en los que realizar acciones
    • Fin de la campaña
  • el mensaje central que quieres transmitir
  • una historia que acompañe
  • la oferta que vas a realizar
    • Stock
    • Materiales
    • Inclusión en el sistema de ventas
  • el material que vas a necesitar
    • Diseño de cartelería
    • Diseño de publicidad
    • Imprenta o digital
    • Merchandising
    • Packaging
    • Posts